
Rovakaira – asiakaspalvelu ja yhteydenotto
Rovakairan asiakaspalvelu palvelee sähkön siirtoon, vikailmoituksiin ja liittymäasioihin liittyvissä kysymyksissä. Tältä sivulta löydät oikeat yhteystiedot ja ohjeet yhteydenottoon.
Huomio: Rovakaira on sähköverkkoyhtiö eikä myy sähköä. Sähkösopimuksiin ja sähkön hintaan liittyvissä asioissa olethan yhteydessä omaan sähkönmyyntiyhtiöösi.
Asiakaspalvelun yhteystiedot
Asiakaspalvelu
016 331 6200
ma-to 9.30-11 ja 12-14
Sähköposti
asiakaspalvelu@rovakaira.fi
Vikapäivystys
016 331 6201
24h
Vikapäivystys vastaa ainoastaan vika-asioissa, jotta voimme varmistaa vikatilanteiden nopean käsittelyn.
Puhelun hinta muodostuu paikallispuhelumaksusta ja asiakkaan puhelinoperaattorin kanssa tekemän sopimuksen mukaisesta maksusta. Puhelut taltioidaan asiakaspalvelun laadun ja toimeksiantojen varmistamiseksi.
Yhteydenottolomake ja muut asiointitavat
Yhteydenottolomakkeella voit antaa palautetta, tehdä reklamaation, avoimen työhakemuksen, jättää tuki- tai sponsorointihakemuksen.
Datahub asiakasportaalin kautta saat helposti omaan sähkönkulutukseen ja sopimuksiin liittyviä tietoja vuorokauden ajasta riippumatta.
Toimipisteet
Rovaniemi
Katuosoite: Pukinpolku 40 B, 96900 SAARENKYLÄ
Postiosoite: PL 196, 96101 ROVANIEMI
Kittilä
Lukkarintie 30, 99100 KITTILÄ
Sodankylä
Kittiläntie 107 B, 99600 SODANKYLÄ

Usein väärin ohjautuvat asiat
Teiden ja katujen valaistus
Rovakaira ei vastaa teiden ja katujen valaistuksesta.
Kunnan ja kaupungin alueella katuverkoista vastaa kunnan tai kaupungin tekninen osasto. Maanteiden valaistuksesta vastaa ELY-keskus.
Ota yhteyttä oikeaan tahoon:
Sodankylän kunnan yhteystiedot
Kittilän kirkonkylän ja Levin yhteystiedot
Rovaniemen kaupungin asiointipalveluun
ELY-keskus, Liikenteen asiakaspalvelun yhteystiedot